昨天晚上9點(diǎn)多，接到一客戶電話說他的地磅與別人送貨的重量差了很多，我第一反應(yīng)應(yīng)該是地磅傳感器有問題，但還是電話咨詢了一些相關(guān)的問題，說，稱了幾次重量都不一樣，四十多噸都差好幾噸，今天才出現(xiàn)的，我問他這兩天的天氣怎么樣，說昨天晚上下起了暴雨后就停電了，當(dāng)時(shí)電源都沒有拔掉，來電后就一直沒有過磅，到今天使用就這樣的，這樣我更確認(rèn)是傳感器的問題，我就邀請(qǐng)他視頻電話看一下儀表每一個(gè)傳感 器的內(nèi)碼，結(jié)果是有6、7號(hào)位是沒有內(nèi)碼的，所以確定是兩個(gè)傳感器壞了，讓盡快過去更換，在清遠(yuǎn)連州，單邊路程350KG,客戶說明天下午有很多礦石送到，沒地磅使用會(huì)很不方便的，讓明天上午一定要處理好，我想這也太急了啊，想到客戶說每天都有很多貨要收，就答應(yīng)了，但想到明天上午就要修好，那上午10點(diǎn)一定要到現(xiàn)場，早上6點(diǎn)鐘一定要出發(fā)，那今天晚上就要備好傳感器以及工 ，放下電話后，興速到公司準(zhǔn)備好貨物以及工 ，順便也車把油加滿，趕緊回去休息，第二天如期到達(dá)現(xiàn)場，也如自己所判斷的問題，花了一個(gè)小時(shí)把傳感器換好，沒有當(dāng)務(wù)老板下午的收貨，老板請(qǐng) 我們吃了中飯，說，我們這行就需要你們這樣的服務(wù)，想想這也是我們應(yīng)該做的，客戶滿意是我們最好的動(dòng)力。
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